インバウンドの問い合わせを、予約に変える。

インバウンド事業の成長を支える「AIインバウンド担当」

訪日客からの問い合わせ、予約、決済、顧客管理までを24時間・50言語でサポート。人員を増やすことなく、収益性と顧客体験を最大化するAIエージェントです。 

Ikura platform interface with a live customer chat and booking management dashboard in JapaneseIkura platform interface with a live customer chat and booking management dashboard in Japanese
ikuraと共に、インバウンド事業を伸ばす。
全国の体験・宿泊・飲食・テーマパーク・施設で採用されています。

海外からのお客様を増やしたい。
でも、人手は増やせない。

当てはまるものを選んでください。

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海外からのお客様を、もっと増やしたい
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OTAの手数料を抑えて、自社への直接予約を増やしたい
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体験の追加や組み合わせを提案して、客単価を上げたい
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問い合せや作業に追われ、事業の成長に手が回らない
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外国語で対応できるスタッフが足りない
✓
夜間・休日の問い合わせを取りこぼしている

1つでも当てはまれば、ご相談ください。

商談予約

夜中の問い合わせが、
朝には予約になっている。

WhatsApp・Webチャット・Instagramで、50言語・24時間。予約のあとのリマインダーやレビュー依頼まで、AIが動きます。

12月2日
3:43
英語の問い合わせにAIが返信し、予約へ案内している会話

夜中の質問に、その場で返信

50言語で、AIがすぐに答えます。

12月2日
3:45
茶道体験の予約内容と料金

そのまま予約と支払いまで

空き状況の案内から決済まで、会話の中で終わります。

12月2日
3:46
着物レンタルの追加を提案している会話

追加の体験を提案して、客単価アップ

お客様に合わせて、AIが体験の追加を勧めます。

同じ日の朝
9:00
予約管理の画面

スタッフは、ひとつの画面で確認するだけ

会話も予約もチームで共有。AIが答えられない質問はスタッフに回り、次からはAIが答えます。

体験の前日
18:00
前日のリマインダーと体験後のレビュー依頼

前日には、リマインダーを自動で

体験のあとは、レビュー依頼やアンケートも。決めたルールで、決めたタイミングに送ります。

導入事例

体験・飲食・文化施設の事業者が、直販と売上をどう伸ばしたか。

すべての事例を見る
廃校の教室での学校体験
60%
直販比率 16%→約60%(導入3か月)

「問い合わせ対応の業務改善だけでなく、売上アップにも直結するサービスとしておすすめしたいです。」

株式会社運動会屋 様
代表取締役 CUO 米司隆明 氏
事例を読む
新橋グランハマーの看板
160万円以上
売上 160万円以上増(導入約3か月)

「海外OTAに支払う手数料の問題も、このツールでの直販強化で解決していきたい。」

株式会社浜倉的商店製作所 様
安藤素 氏
事例を読む
まるみず組 井上夏生氏
約2倍
予約数 約2倍(導入前比)

「予約や支払いも自動的に行われ、問い合わせにも自然な対応ができていると思います。」

まるみず組 様
代表 井上夏生 氏
事例を読む
ジャパンフードエンターテイメント 宮澤心氏
24時間
食事制限などの問い合わせに24時間自動対応

「まるで優秀なスタッフがもう一人加わったかのような存在です。」

ジャパンフードエンターテイメント株式会社 様
代表取締役社長 宮澤心 氏
事例を読む
京都・西陣の町家 冨田屋
顧客単価向上
一人ひとりに合わせた提案で、顧客単価が向上

「ぜひ、日本文化を大切に守り、その魅力をきちんと世界に伝えたいという想いを持つ経営者の方におすすめしたいです。」

冨田屋 様
京都・西陣の町家で日本文化体験を提供
事例を読む
着物レンタルあき
365日
24時間365日、多言語で自動対応

「現場への負担を増やさずにインバウンド対応の強化を実現できた点も大きな効果だと感じています。」

着物レンタルあき 様
鈴木健太郎 様
事例を読む
60%
直販比率 16%→約60%(導入3か月)
株式会社運動会屋 様
新橋グランハマーの看板
160万円以上
売上増加(導入約3か月)
株式会社浜倉的商店製作所 様
まるみず組 井上夏生氏
約2倍
予約数(導入前比)
まるみず組 様
ジャパンフードエンターテイメント 宮澤心氏
24時間
食事制限などの問い合わせに自動対応
ジャパンフードエンターテイメント株式会社 様
京都・西陣の町家 冨田屋
顧客単価向上
WhatsAppで一人ひとりに合わせた提案
冨田屋 様
365日
24時間365日、多言語で自動対応
着物レンタルあき 様

インバウンド事業の成長を、
一緒につくる。

設定管理から導線設計、運用改善まで。専門性の高いチームが、インバウンド施策の実行に伴走します。
Japanese travel experiences including temples, Mt. Fuji, a lantern-lit alley, a woman in kimono, and a neon-lit city street

業種別ソリューション

体験・宿泊・観光施設・地域観光まで、インバウンド対応と顧客接点をアップデート

体験・ツアー

文化体験、ガイドツアー、飲食体験、アクティビティなど

WhatsAppによる予約・問い合わせ対応
50言語での自然な多言語接客
空席案内・リマインド・事前確認の自動化
OTA依存を減らす直販導線
VIP・団体・食事制限など個別対応

宿泊

ホテル、旅館、バケーションレンタルなど

宿泊前からのゲスト接点構築
チェックイン前後の自動案内
館内FAQ・コンシェルジュ対応
体験・食事・送迎などのアップセル
インバウンド問い合わせの24時間対応
Today's visitor schedule showing a confirmed reservation for Sophie Marchand, a French-speaking guest, with pre-visit information and FAQ support already sent

観光施設・交通

テーマパーク、鉄道、空港、商業施設、フェリーなど

リアルタイム案内・混雑分散
多言語でのアクセス案内
周遊促進・施設回遊の最適化
遅延・運休・災害時の情報発信
チケット・施設情報との連携
Alert notification prompting to reschedule or cancel a booking due to a typhoon flight cancellationTall red sandstone rock formations illuminated by sunlight in a desert landscape.

自治体・DMO

自治体、観光協会、地域DMOなど
地域全体の観光案内窓口
地域事業者への送客
観光データ収集・分析
災害・緊急時の多言語対応
地域横断の観光DX基盤
AI recommendations panel suggesting route additions and experience pairings, with a real-time referral tracked to arrival 14 minutes laterPixelated digital art of a person with short hair covering their face with one hand, surrounded by a glowing elliptical ring of particles on a green background.

高付加価値インバウンドは、WhatsAppから。

欧米・中東・豪州・東南アジアの高付加価値な訪日客が、 日常的に使うメッセージアプリはWhatsApp。 ikuraはWhatsApp公式テックパートナーとして、 質の高いインバウンド需要と事業者様を、直接つなぎます。
欧米・豪州・アジア・中東からの高付加価値な訪日客にリーチ
訪日客が使い慣れたWhatsAppで、自然で深い接客を
新しいアプリのダウンロードは不要

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WhatsApp Tech Provider
30億人
WhatsApp月間利用者数
※Meta 2025 Q1
180+国
WhatsApp対応国・地域数
※Meta 2025 Q1
98%
メッセージ開封率
※AiSensy Statistics
+20万円
欧米豪訪日客の平均消費額
※観光庁 訪日外国人消費動向調査

お役立ち情報

よくある質問

AIインバウンド担当とは何ですか?

AIインバウンド担当は何ができますか?

英語や多言語が話せるスタッフがいなくても使えますか?

WhatsAppを使ったことがないのですが、導入・運用は難しくありませんか?

すでにViatorやGetYourGuideなどのOTAを利用しています。乗り換える必要はありますか?

どのような業種で利用できますか?

既存の予約システムと連携できますか?

AIが対応できない問い合わせはどうなりますか?

導入は大変ですか?

料金はいくらですか?

AIで、インバウンド対応をシンプルに

体験・宿泊・観光施設・地域観光まで、観光事業者の顧客接点を一つにつなげます。

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