インバウンド事業の成長を、一緒につくる。
設定管理から導線設計、運用改善まで。専門性の高いチームが、インバウンド施策の実行に伴走します。
日本の本物を、世界に届ける。
訪日客の問い合わせ・予約・決済・顧客管理を、WhatsAppやInstagram上で24時間・50言語で自動対応するAIエージェント。採用を増やさず、インバウンド事業の収益性と顧客体験を最大化します。
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問合せ対応から直販予約、顧客関係づくり、チーム運用まで。観光事業者のためのAIエージェントを、ひとつに。
訪日客との接点を、直販予約へ
自社サイト、Google Maps、Instagram、AI検索、広告、店頭QRコード。 訪日客が御社のサービスを見つけるあらゆる接点を、OTA手数料のかからない直販予約の入口へ変えます。
WhatsAppで、旅前・旅中・旅後まで続く顧客関係を
世界30億人以上が使うWhatsAppで訪日客とつながる。 公式番号の取得・導入・運用までikuraが支援し、旅前から旅後まで続く顧客関係を構築します.
50言語・24時間対応を、御社の声で
訪日客には母国語で24時間対応。運用ルールや予約方針も御社に合わせて設計できます。単なるチャットボットではなく、業務を理解し進化する御社専用AIエージェントです。
チームで動く、インバウンド顧客管理
担当者別のアクセス管理・顧客ステータス管理・内部メモ共有に加え、Slack・Google Chat・メールとの連携機能を一画面に集約。対応漏れを防ぎながら、チーム全体の対応品質と業務効率を向上させます。
予約から決済まで、これ一つで完結
独自の体験予約システム・カレンダー・承認制受付を内蔵。JTB BOKUNとも連携し、予約・顧客情報・売上をチームで一元管理できます。
データとインサイトで、インバウンド成長を加速
対応を重ねるほど、AIは学習し、応対精度を高めていきます。対話データからニーズや課題、成約傾向を分析し、次の打ち手をデータで判断できるようになります。
体験・宿泊・観光施設・地域観光まで、インバウンド対応と顧客接点をアップデート
AIインバウンド担当とは何ですか？
AIインバウンド担当は何ができますか？
英語や多言語が話せるスタッフがいなくても使えますか？
WhatsAppを使ったことがないのですが、導入・運用は難しくありませんか？
すでにViatorやGetYourGuideなどのOTAを利用しています。乗り換える必要はありますか？
どのような業種で利用できますか？
既存の予約システムと連携できますか？
AIが対応できない問い合わせはどうなりますか？
導入は大変ですか？
料金はいくらですか？
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